Une touriste canadienne dénonce un hôtel 5 étoiles à Cancun après que sa famille soit tombée malade

Il nous est tous arrivé de tomber malade en voyage. Peu importe la raison, ça peut rapidement gâcher des vacances. Mais imaginez devoir être hospitalisé, et que l’hôtel où vous séjournez vous interdise de partir sans signer un accord de non-divulgation. Ce qui pourrait n’être qu’un contretemps devient alors un véritable cauchemar...

• À lire aussi: Les 50 meilleurs hôtels tout inclus du Mexique

Allison Field, une touriste canadienne, affirme avoir été forcée de signer un accord de non-divulgation (NDA) par l'hôtel cinq étoiles Royalton Splash Riviera Cancun, au Mexique, après être tombée gravement malade avec sa famille.

Field, son mari et leur fils de quatre ans auraient développé des symptômes deux jours après leur arrivée pour les vacances de Noël, tout comme environ 25 autres clients... L'hôtel aurait alors proposé 500$ en échange de leur silence et un traitement médical.

Field a fermement refusé de signer l’accord, dénonçant les pratiques abusives de l’hôtel qu’elle juge inacceptables.

Blue Diamond Resorts, propriétaire de l’établissement et partenaire de Marriott, affirme qu’une enquête est en cours. Pendant ce temps, de nombreux internautes partagent des expériences similaires à celles vécues par Field et sa famille : 

Cette histoire fait assurément réfléchir sur la façon dont certains hôtels traitent leurs clients en pleine crise...

• À lire aussi: Voici 18 endroits où l’équipe a voyagé en 2024

• À lire aussi: Un agent de bord nous révèle les 5 comportements les plus insupportables en avion

• À lire aussi: Tout inclus: 6 destinations près de l'action pour ceux qui veulent sortir de l'hôtel

Ne manquez pas ces capsules!