Pas d’écouteurs? Cette compagnie aérienne pourrait vous expulser de l’avion
On le sait, les voyages en avion ne sont pas toujours très confortables. Ils peuvent même devenir carrément cauchemardesques si on se retrouve à côté d’un voyageur turbulent. Saviez-vous que certains comportements peuvent vous valoir d’être expulsé de l’appareil, voire même banni à vie par la compagnie aérienne ?
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Alors qu’on vous partageait ici une liste de 10 choses qui pourraient vous faire expulser d’un avion, la compagnie aérienne United Airlines a annoncé, au début du mois de mars, mettre en place une nouvelle politique qui leur donne le droit de vous expulser de leur vol.
Quelle est cette nouvelle règle ? Les passagers devront désormais porter obligatoirement des écouteurs pour écouter du contenu sur leurs appareils, visant ainsi à réduire le bruit à bord des avions.
Dans sa politique de transport mise à jour, la compagnie précise que « toute personne qui regarde des vidéos, écoute de la musique ou fait défiler des contenus avec le son activé doit utiliser des écouteurs » (voir clause 22). Les passagers qui refusent de respecter cette règle pourraient être retirés de l’avion et potentiellement bannis de futurs vols. Assez sérieux !
United devient ainsi la première grande compagnie aérienne américaine à instaurer une règle juridiquement contraignante sur l’utilisation d’écouteurs en cabine.
Évidemment, pour assurer le respect de cette politique, la compagnie pourrait fournir gratuitement une paire d’écouteurs aux passagers qui n’en ont pas.
Du côté canadien, Air Canada et Air Transat n’ont pas de règles similaires. WestJet, pour sa part, encourage les voyageurs et voyageuses à utiliser des écouteurs afin de maintenir un environnement respectueux en cabine.
Selon l’Office des transports du Canada, les compagnies aériennes doivent respecter certaines obligations si elles refusent l’embarquement à un passager, selon les circonstances. Par exemple, « les compagnies aériennes doivent tout de même énoncer leurs politiques dans leurs tarifs et indiquer quand et dans quelles circonstances elles refuseront de transporter un passager. »
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